Proces Audity
Interní audity jsou nutnou podmínkou zpětného prověřování systémů řízení dle mezinárodních standardů ISO 9001, ISO 14001 a dalších. Audity mohou výrazně přispět ke zvyšování efektivity, je-li proces auditů správně nastaven a jsou-li auditoři znalí auditních technik.
Co nám certifikace ISO dala a vzala
Certifikace a práce na procesech, systémech stojí majitele firem hodně peněz rok co rok. Jsou tyto peníze skutečně dobře vynaložené nebo jsou nutným zlem pro získání papíru (certifikátu)? Dává certifikace v praxi lidem nějakou přidanou hodnotu nebo je to již jen vynucený business certifikačních a poradenských společností? Jak je možné, že firma s certifikátem ISO 9001 Vám ani jednou nedodá bezvadnou dodávku?
Systém managementu jakosti ISO 9001:2000
Norma ISO 9001:2000 popisuje požadavky na systém managementu jakosti. Podle této normy probíhají certifikace systému jakosti. Hlavním přínosem normy je procesní přístup.