Krizová komunikace – komunikujte první
V době krize má komunikace zásadní význam. Ten, kdo komunikuje jako první, ovlivňuje mínění, a rozhoduje o tom, kdo bude mít korektní informaci a kdo ne. Právě korektní informace správně zasazené do kontextu událostí rozhodují o chování pracovníků a o tom, jak budou i v krizové situaci pracovat.
Krizi musíme řešit hned, jinak budou dopady katastrofálnější
Je zde krizový stav. Je naprosto jedno kdo a jak ho nyní vyvolal. Ať je to pandemie COVID-19 a nařízení vlády nebo někdo jiný. Krizi je třeba začít řešit HNED. Od popisu stavu zakázek, finančních prostředků, potenciálních dopadů až po nastavení nového fungování firmy. Dobře připravený krizový plán může vše změnit a dát lidem i jistotu.