Středa 9. března 2010 se stala dnem předávání certifikátů Vlastní cesty. Majitel Jiří Střelec předal celkem 22 certifikátů. Certifikáty byly předány za dlouhodobý trénink na interního auditora a také za trénink na ISO 9001.
Všechny tréninky vedené Vlastní cestou jsou zaměřené na získávání praktických dovedností. Účastníci jsou nejen seznamováni s teorií, ale hlavně jak teorii využít v praxi. Trénink byl protkán přiklady z praxe a variantami řešení. Účastníci museli nejen prokázat své znalosti v testech, kde neexistuji varianty odpovědí a, b, c, ale musí odpovědět správně svými slovy nebo dokonce nakreslit schéma, model. Podmínkou přistoupení k testům je úspěšná realizace interních auditů pod dohledem lektora. Lektor kladl i důraz na správnou komunikaci a vytváření pozitivních vztahů na pracovišti. Nejde jen o to udělat audit, ale pomoci rozvinout systém a jednotlivé pracovníky ve směru strategie firmy a požadavků zákazníka.
Trénink interního auditora
Interní auditoři byli samozřejmě připravování v souladu s mezinárodní normou ISO 19011. Trénink se nesl v souladu s mottem – “Auditor je partner s dobrými nápady!“. Audit by neměl být jen pustou kontrolou dodržování popisu procesů. To dnes již nestačí. Firmy potřebují inovace, zlepšení, neustrnout na stávajících zvyklostech a neustále se rozvíjet kupředu. Jinak se firma snadno stane zastaralým, rigidním organismem, který sice plní požadavek na interní audity, ale jen formálně. Audity nepřinesou rozvoj a tedy kýžené ovoce, které slibují systémové normy. Trénink interních auditorů Vlastní cesty byl především zaměřen na tento rozvoj. A tak hlavní důraz byl kladem také na hledání možností řešení objevených problémů, na komunikaci, která pomáhá spoluutvářet kreativní a vhodné sociální prostředí.
Trénink obsahoval tyto základy:
- modelování procesů
- vyhledávání kritických míst
- definování metrik procesů
- způsoby kladení otázek
- komunikaci s auditovanými
- na mezinárodní normy – AS 9100, TS 16949, ISO 14001, ISO 19011
- hry pro rozvoj auditních dovedností
Trénink na ISO 9001
Systém řízení dle ISO 9001 je již běžný. Trénink Vlastní cesty však přinášel několik nových přístupů. Byl zaměřen na:
- využití SW pro modelování procesů
- modelování procesů na jednu A4
- napojení procesů na reporting
- vytváření uživatelsky příjemného systému
- možnosti dalšího rozvoje systému s ohledem na vývoj firmy
- a další
Všem držitelům certifikátů blahopřejeme a přejeme hodně úspěchů s nově získanými zkušenostmi v jejich životě.
