Systém řízení firmy v éře agentní AI: proč padá pyramida a jak z juniorů udělat seniory — AI dnes zvládne 70 až 80 % rutinní exekuce a klasická firemní pyramida praská ve švech. Jenže většina majitelů dělá osudovou chybu: začne rušit vrstvy a přejmenovávat pozice dřív, než si vůbec ujasní, jak vypadá jejich business model a kde firma opravdu vydělává. Tenhle článek popisuje opačný, funkční postup — nejdřív si narýsovat systém řízení firmy podle hodnoty, kterou tvoříš, teprve pak stavět senior-led týmy tam, kde na tom nejvíc záleží, a hlavně: jak cíleně vychovat z juniora seniora. Každou kompetenci jde zvednout o desítky procent a to i u CEO i operátora.
AI propast: 94 % firem nevidí návratnost AI. Co dělá zbylých 6 % jinak — Osmdesát osm procent firem už zavedlo AI alespoň do jedné funkce. Devadesát čtyři procent z nich přitom v účetnictví nevidí ani korunu navíc a nevidí návratnost AI. To není problém umělé inteligence — to je problém řízení. McKinsey v listopadu 2025 přesně popsal, co dělá oněch zbylých 6 % AI high performerů jinak, a Evropská investiční banka potvrdila, že české firmy stojí blíž špičce než průměru EU. V tomhle článku najdete konkrétní data, šest reálných příčin AI propasti, pět praktických kroků, jak ji ve své firmě překlenout, a tři otázky, které byste si měli dnes večer u kávy položit, než utratíte další korunu za licenci.
Odolnost firmy v době AI: 7 oblastí, které rozhodují mezi přežitím a vzestupem — Odolná firma není ta, která nikdy nespadne. Je to ta, která se po každém pádu zvedne rychleji, silnější a chytřejší. A v dynamické době, kdy AI (umělá inteligence) mění pravidla hry každý kvartál, to platí dvojnásob: vyhrává pružná firma, ne dokonalá. Dobrá zpráva – dá se to natrénovat. Špatná zpráva – jen před krizí, ne během ní.
Odolnost týmu: Proč selhávají týmy hvězd a jak vybudovat tým, který krize posílí — Můžete mít tým plný hvězd — a přesto selhat jako celek. Odolnost týmu totiž není součet odolných jednotlivců. Je to vlastnost systému: jak spolu lidé mluví, jak rychle se přeskupí a jestli si dovolí včas říct pravdu, ne až je krize. Dobrá zpráva pro všechny manažery: odolný tým se dá vybudovat. V tomto článku najdete 4 pilíře odolného týmu a konkrétní postupy, jak je zavést. Navíc si můžete udělat test a získat skóre odolné firmy-týmu-manažera.
Jeden partner pro celou firmu: Proč Vlastní cesta nahrazuje 5 dodavatelů školení a poradenství — Většina středních a velkých firem nakupuje vzdělávání a poradenství od pěti, šesti nebo i více různých dodavatelů. Jeden řeší leadership, druhý komunikaci, třetí ISO systémy, čtvrtý koučing pro manažery, pátý firemní kulturu. Výsledkem není rozvoj – je to drahý chaos, kde každý táhne jiným směrem a synergie chybí. Portál Vlastní cesta přináší jiný model: jednoho partnera s více než 15-25 specialisty, kteří pokrývají celý rozsah firemního rozvoje – od strategie a managementu přes komunikaci a systémy řízení až po koučing, HR a řízení změn. Tento článek vám ukáže, proč fragmentace dodavatelů brzdí růst vaší firmy a jak přechod na integrovaného partnera přináší výsledky, které jednotliví specialisté nikdy nedosáhnou.
Jiří Střelec v podcastu Buduj značku: Komunikace manažera rozhoduje — V novém díle podcastu Buduj značku s Petrem Schwankem jsem si sedl k mikrofonu a otevřeli jsme téma, které řeším s manažery od pondělí do pátku – komunikaci. Ne tu o smalltalku a neverbálce. Tu, která rozhoduje, jestli lidi za vámi půjdou, nebo se vás budou bát.
Osobní rozvoj a growth mindset, start růstu firmy — Osobní rozvoj majitele nebo manažera je nejlevnější páka, jak nastartovat růst celé firmy. V tomto článku se naučíš GROW model – čtyřfázový framework od Sira Johna Whitmorea – a propojíš ho s growth mindsetem podle Carol Dweck (Stanford). Dostaneš 24 praktických mentoringových doporučení, srovnávací tabulku osobní vs. firemní GROW, případovku a 6 nejčastějších otázek.
Koučink vs. mentoring — jaký je rozdíl a co si vybrat? — Stojíte na křižovatce. Víte, kam chcete dojít — lepší výsledky, větší jistota v rozhodování, posun v kariéře nebo podnikání. Jenže nevíte, jestli potřebujete průvodce, který vám ukáže cestu, protože ji už sám prošel, nebo partnera, který vám správnými otázkami pomůže najít vlastní směr. Přesně tady začíná otázka, kterou si každý rok položí tisíce lidí: koučink, nebo mentoring?
Neexistuje izolovaný problém: Jak propojit komunikaci a management, aby firma skutečně fungovala — Za 30 let práce s firmami jsem viděl stovky manažerů, kteří řešili komunikaci odděleně od managementu. Vaši manažeři absolvovali školení komunikace – a nic se nezměnilo. Vaši vedoucí umí dávat zpětnou vazbu – ale systém ve firmě jim to neumožňuje. Mluvíte o otevřenosti – ale firemní kultura trestá ty, kdo otevřou nepříjemné téma. Podle dat Gallup 2025 závisí 70 % engagementu týmu na přímém nadřízeném, přesto 75 % profesionálů v rozvoji leadershipu přiznává, že většina obsahu školení se v praxi nepoužije. Tento článek vám ukáže, proč v řízení firmy v praxi neexistuje izolovaný problém, proč komunikaci a management musíte trénovat dohromady – a jak to konkrétně udělat, aby vaše firma skutečně fungovala.
Odolnost manažera: Jak udržet výkonnost a autoritu v době neustálých změn — Odolnost manažera není o tom, kolik stresu vydrží. Je o schopnosti udržet kvalitní rozhodování, budovat důvěru týmu a stabilitu systému i pod tlakem a v dynamickém růstu změn. Tento článek přináší praktické nástroje pro zvýšení vaší odolnosti založené na konkrétních postupech, které fungují v reálných firmách. Zjistíte, proč 71 % manažerů zažívá nárůst stresu, zatímco důvěra lidí v manažery klesla z 46 % na 29 % za pouhé dva roky – a konkrétně co můžete udělat, abyste se tomuto pádu vyhnuli.
PRAVIDELNÁ SETKÁNÍ SPECIALISTŮ — Specialisté Vlastní cesty realizují pravidelná setkání, kde sdílejí své zkušenosti, know how a probírají aktuální témata. Setkání se účastní také externími odborníci z různých oborů, kteří jejich tématy doplňují obory Vlastní cesty a pomáhají v rozvoji členů týmu Vlastní cesta.
Jak vést poradu, ze které lidé neodcházejí s pocitem ztraceného času — Střední manažer stráví poradami 57 hodin měsíčně. Top management 82 hodin. To jsou čísla z reálných průzkumů, ne výmysl. A přitom 75 procent manažerů přiznává, že jsou s efektivitou svých porad nespokojeni. Tento článek není o tom, jak udělat porady příjemnější. Je o tom, jak z nich udělat nástroj managementu, který skutečně funguje — přináší rozhodnutí, zadává úkoly které se plní, a buduje kulturu odpovědnosti.
AI-first zaměstnanci a odměňování: Proč je to problém managementu, ne umělé inteligence — Firmy si lámou hlavu, jak správně zaplatit člověka, který s pomocí AI zvládne za měsíc to, co by tým udělal za tři. Hodinová sazba nestačí. Projektové odměňování taky nefunguje. A diskuze o „férovosti" se točí v kruhu, aniž by někdo pojmenoval, kde je skutečný kořen problému. Přitom odpověď není v čísle na faktuře ani v délce sprintu. Je v tom, jak management rozumí hodnotě — hodnotě lidského talentu, praktické způsobilosti a dopadu na firmu. V tomto článku se podíváme na věc z jiné strany, než je obvyklé. Ne z pohledu AI nástroje, ale z pohledu zkušeného manažera, který ví, co skutečně drží firmy pohromadě.
Rozkóduj svůj tým: Manuál pro začínajícího vedoucího — První den jako vedoucí. Všichni čekají, co uděláte. Šéf řekl "dáš to" a odešel. A vy nevíte, na co se máte ptát, kde hledat informace a co vlastně je vaše práce. Tohle vám nikdo neřekne - tak to řeknu já. Komplexní manuál pro každého, kdo se stal vedoucím a netuší, jak se zorientovat v chaosu prvních týdnů. Šest typů dokumentů, které musíte získat první den. Žádná motivační řeč, jen konkrétní kroky, reálné příklady a systém, který funguje. Protože rozdíl mezi dobrým a špatným vedoucím není v charismatu - je v tom, že dobrý vedoucí ví, na co se zeptat.
Zpráva z workshopu: Odolnost firmy – když teorie narazí na praxi — Praha, 3. února 2026 – Začátkem února proběhl pod hlavičkou České manažerské asociace odborný workshop Základ odolnosti firmy, který nabídl manažerům a lídrům praktický pohled na téma firemní odolnosti v dnešním dynamickém a často tlakem zatíženém prostředí. Akce se uskutečnila v rámci Klubu Grow & Flow Master Class ve spolupráci se členem ČMA, společností Littlebit.
Jak najít smysl života a poslání: Průvodce vlastní cestou k naplněnému životu — Představte si, že na sklonku života sedíte v křesle a díváte se zpět. Vidíte člověka, který žil podle sebe, nebo někoho, kdo celý život plnil očekávání druhých? Smysl života a poslání života nejsou vzdálené filozofické koncepty. Jsou to praktické odpovědi na otázku, jak žít autenticky a naplněně každý den.
Sebevědomá prezentace pro manažery: 4 techniky, jak získat autoritu týmu bez jediného slidu — Znáte to ticho v zasedačce, které by se dalo krájet? Vy vysvětlujete, argumentujete, ukazujete data, ale tým jen mlčí a vy cítíte, že veškerá zodpovědnost leží zase jen na vás. Chyba přitom není v číslech, ale v nejistotě, kterou nevědomky vysíláte. V tomto článku odhalíme, jak během vteřiny přepnout z vnitřního stresu do role lídra, kterého lidé následují sami od sebe. Naučte se techniky, jak získat přirozenou autoritu bez křiku a nátlaku.
Kritické myšlení v managementu: Jak eliminovat domněnky — Každý den děláte desítky rozhodnutí. Ale kolik z nich stavíte na faktech a kolik na domněnkách? „Určitě to ví", „všichni vědí", „asi bude" – tahle slova vás stojí peníze, čas a důvěru týmu. Zjistěte, jak rozpoznat neviditelného nepřítele každého manažera a naučte se metodu, která vás ochrání před nejdražšími chybami. Protože rozdíl mezi dobrým a skvělým manažerem není v tom, kolik toho ví – ale v tom, co dokáže ověřit.
Rozhodování managementu: Jak vést střední management ke správnému rozhodování — Jak docílit toho, aby střední management rozhodoval správně, rychle a bez neustálého dohledu TOP manažera? Tento článek, vzniklý na tréninku Jiřího Střelce a Radka Osičky pro TOP management, jde přímo k podstatě: jak nastavit firmu tak, aby rozhodování přestalo být brzdou a stalo se motorem výkonu. Odhalíme dva klíčové principy – strategii jako živý kompas, podle kterého manažeři poznají správný směr v každodenních situacích, a vizuální model firmy, díky němuž okamžitě vidí, co je důležité a kde leží hodnota. Ukážeme, jak vytvořit prostředí, kde lidé rozumějí kontextu, nečekají na povolení a nesou odpovědnost za své kroky. A zjistíte i to, proč klid v rozhodování není měkká dovednost, ale tvrdá manažerská výhoda. Tento text vám ukáže, jak řídit firmu tak, aby se rozhodování stalo vaší konkurenční výhodou.
Manažer Roku 2024: Skvělý management nezná věkovou hranici — Manažer Roku 2024 potvrdil sílu mladé generace lídrů. Na galavečeru soutěže MANAŽER ROKU 2024 jsme byli u toho, když jednatel Vlastní cesty, Jiří Střelec, předal cenu pro nejlepšího manažera do 35 let. Ocenění si odnesl Michal Karcola (XXXLutz), který dokazuje, že skvělý management nezná věkovou hranici a že talentovaní mladí lidé mění český byznys.
Přednáška o etice v podnikání na půdě Pražského hradu — Při oslavě 100. výročí Rotary Clubu v Lobkowiczkém paláci na Pražském hradě vystoupil Jiří Střelec s přednáškou na téma Etika podnikání – přežít, nebo zůstat člověkem?.
Etika podnikání – přežít, nebo zůstat člověkem? — Etika v podnikání není jen o zákonech a předpisech. Je to o svědomí, férovosti, podpoře a prostředí, které společně vytváříme. Jak obstát v byznysu a přitom si zachovat lidskost?
Vyjednávání a cyber security v jednom: Negotico vznikla z důvěry — Jak vznikla firma bez marketingu, zato s nejvyšší koncentrací profesionálních vyjednavačů v byznysu? Tým Negotico propojuje špičkové odborníky na vyjednávání, cyber security a komunikaci změny. Jejich přístup pomáhá firmám nejen přežít, ale růst v době, kdy důvěra, rychlost a prevence rozhodují o všem.
Interim manažer během několika sekund — Interim manažeři připraveni nastoupit do firmy během pár hodin. Nový katalog ověřených manažerů přináší rychlé a flexibilní řešení pro firmy, které potřebují ihned pokrýt klíčové pozice v krizích, restrukturalizacích nebo rozvojových projektech.
Experience HUB MeetUP: Adaptabilita jako klíč k přežití v byznysové džungli — Trh se mění rychleji než kdy dřív – a firmy, které chtějí uspět, potřebují víc než jen know-how. Na dubnovém setkání Experience HUB MeetUP jsme se ponořili do témat strategie, AI, vedení lidí i manažerských kompetencí. A jedno zásadní slovo se ukázalo jako pojítko všeho: adaptabilita.
Komunikace léčí - jak mohou manažeři léčit tým a partneři rodinu — Komunikace má neuvěřitelnou moc – může léčit, posilovat vztahy a vytvářet bezpečné prostředí jak v rodině, tak ve firmě. Správná slova, tón hlasu a oční kontakt dokážou snížit stres, zvýšit důvěru a motivaci. Článek přináší tři vědecké důkazy, jak komunikace ovlivňuje naši psychiku i fyzické zdraví. Naučte se, jak ji využít k podpoře svého týmu, partnera či dětí a vytvořte prostředí, kde slova přinášejí uzdravení místo napětí.
Koučink CEO - čím začíná poslání CEO — Pozice CEO je fascinující a zároveň velmi náročná role. Vyžaduje nejen odborné znalosti, ale i schopnost inspirovat a vést. Proč je náročná a co je první krok pro vás, kteří nastoupíte na pozici CEO, tak o tom jsme si povídali s mezinárodním koučem Jindrou Dohnalem a mentorem managementu Jiřím Střelcem v našem nejnovějším podcastu „Koučink CEO“. Poslechněte si co doporučují a na co se CEO má soustředit, aby firma prosperovala jako celek a management tým táhl jedním směrem jako psí spřežení.
Vnitřní síla - 4 osvědčené způsoby, jak ji posílit — Jak je možné, že máš tolik energie? Ptali se nejen mě, ale i Fabia. Proč jsou lidé, kteří nejsou schopni dotáhnout věci do konce? Mají pocit, že na to nemají energii. Jak je možné, že jiní ji mají. Je to ve správném nastavení a hospodaření s energií. Co je opravdu klíčem, který vás může vést ke skvělým výkonům a nebudete potřebovat neustále doplňovat energii? Tak ten klíč jsme spolu Fabiem pojmenovali.
Chyby v organizační struktuře: Jak je rozpoznat a opravit — Organizace struktura to je snadná nebo ne? Zaměřili jsme se na chyby v organizační struktuře firem. Chyby, které často vznikají při neplánovaném růstu a špatném rozdělení kompetencí. Ukážeme vám jak ovlivňují efektivitu, jaká tvoří rizika a jak může špatně nastavená struktura přinést firmě finanční ztráty. Součástí článku jsou doporučení, jak organizační strukturu promyslet a udržet funkční a bezpečnou, včetně zapojení HR a managementu.
Pauza: rada jak přijít o kus života — Jsou situace, kdy se dostaneme na rozcestí a začneme váhat. Co vlastně v životě máme dělat. Hledáme to nejlepší a to, co by naplnilo náš smysl života. Takové váhající rozcestí často přichází při změně zaměstnání, syndromu vyhoření nebo při rozběhu našeho podnikání. Když nevím, tak přichází rada "udělej si pauzu". Pauzu třeba na 6 měsíců. Pomůže Vám opravdu takové pauza nebo je to past.
Ishikawa diagram — Ishikawa diagram - je diagram příčin a následků, jehož cílem je nalezení nejpravděpodobnější příčiny řešeného problému. Diagram popsal a zavedl Kaoru Ishikawa. Někdy je nazýván jako diagram rybí kosti (Fishbone) pro jeho vzhled. Stáhněte si šablonu, která Vám usnadní zpracování a vyhodnocení Ishikawova diagramu.
PF 2024 - PŘEJEME VÁM VŠE, CO BUDETE POTŘEBOVAT — Není nad to mít hodně dobrých přání a tak jsme spojili síly a přejeme vám společně vše, co pro podnikání a šťastný život budete potřebovat v roce 2024. V tom tkví síla sítě a vzájemného sdílení. 🤝
5 NOVÝCH DRŽITELŮ CERTIFIKÁTŮ VEDOUCÍ PROJEKTŮ — Po roce skvělý pocit. :) V roce 2023 obdrželi certifikáty další absolventi tréninkového programu zaměřeného na vedení projektů.Je pro mě vždy velikou radostí, když mohu předat certifikáty Vlastní cesty. Ze srdce rád bych pogratuloval dalším 5 držitelům Certifikátu Vlastní cesty.
Jak se naučit strategické myšlení — Není vedoucí, který by nepotřeboval strategické myšlení. Majitelé by velmi uvítali, kdyby i zaměstnanci při své práci strategicky přemýšleli, protože to šetří čas, peníze a kapacitu lidí. Bezpochyby to šetří i odstraňování následných problémů. Je možné se naučit strategicky myslet? Je možné naučit vedoucí nebo pracovníky strategicky přemýšlet u vlastní práce? Ano je.
Představujeme naše certifikované profesionály Creatixo! — S potěšením vám oznamujeme, že tři z našich skvělých specialistů nedávno dosáhli významného milníku na své profesní cestě. Jana Dobšíčková, Jana Dragová a Jiří Střelec jsou nyní oficiálně certifikováni kouči Creatixo Certified Professionals, čímž rozšířili své odborné znalosti a jsou schopni efektivnějí rozvíjet vaše kreativní, inovativní a produktivní kompetence.
Jak reálně zvýšit vlastní výkon — Někteří z vás možná do nedávna žili v přesvědčení, že vyšší úsilí a neustálá práce jsou klíčové prvky pro zvýšení výkonu a produktivity. Nedávné zkušenosti nás přivedly k poznání, že realita může být zcela odlišná. Velké úsilí a přetížení mohou paradoxně vést k malým výsledkům a vyhoření. Co kdyby existovala jiná cesta k dosažení vyššího výkonu? V tomto článku vám představíme nový pohled na zvyšování výkonu a produktivity, který se zaměřuje na klíčové faktory a strategie, jež mohou přinést úspěch bez zbytečného stresu.
Jak se zbavit stresu na pracovišti? — Stres se podloudně a pomalu vkrádá do našich životů. Většinou si ho uvědomíme až zahltí naši mysl, sebere nám energii a objeví se příznaky na našem fyzickém těle. Dokáže se střádat měsíce i roky, aby uděřil v plné síle. Řešení stresu není záležitostí jen odstraňování tzv. stresorů z našeho prostředí, ale i z nás samotných na 4 úrovních – tělo, psychika, mysl a překvapivě i komunikace. Chcete opravdu vyřešit stres u sebe, ve svém týmu, ve firmě? Pak čtěte dál.
Jak se naučit opravdu autentickou komunikaci? — Skvěle jste si připravili řeč. Víte slovo od slova, logicky na sebe navazují a přesto vás lidé nerespektují. Tak to vás nebudou respektovat ani koně. Komunikace není jen o tom co říkáte, ale i o tom co vyzařujete. Jestli lidé nebo i koně z vás cítí něco jiného, než sdělujete slovy, přirozeně cítí, že je to jinak a vaše důvěryhodnost klesá. Nejlepší zrcadlo pro vaši komunikaci vám může nastavit ten, kdo není na vás finančně závislý - například kůň.
Zapojení studentů z Univerzity Pardubice do praxe — V rámci spolupráce s Fakultou ekonomicko-správní na Univerzitě Pardubice jsme zapojili studenty předmětu Marketing do praxe při vytvoření komunikační strategie pro webové stránky Vlastní cesty a její redesign.
Duševní zdraví, nejlepší prevence syndromu vyhoření — Mezinárodní den zdraví, který se každoročně slaví 7. dubna je dnem osvěty a podpory zdraví a zdravého životního stylu. V posledních letech se začíná stále více klást důraz i na zdraví duševní, a to z dobrého důvodu. Psychická pohoda je stejně důležitá jako fyzická kondice, proto bychom ji měli věnovat stejnou pozornost.
Smysl života: jak najít smysl života v 7 krocích — Dostali jste se do životní fáze, kdy si kladete otázky typu Proč tu jsem? Co bych měl dále dělat , abych se cítil naplněný a užitečný? Nebo je vám 18 let a máte celý život před sebou? Tak si říkáte jak jej správně žít, abych je nepromarnil, protože jsou věci, které jdou a nejdou dělat v 18 letech. Stejně tak jsou věci, které jdou a nejdou dělat ve 40 nebo 50 letech. Jak je tedy vhodné uchopit vlastní život, abych já sám z něj měl radost?
PF 2023 - SDÍLENÍ ZKUŠENOSTÍ — Všechno co přijde, musíme zvládnout každý sám za sebe. Přejeme vám odhalení vašich vlastních skrytých schopnosti, které máte, kolegy, se kterými se vám skvěle spolupracuje a sdílení nejen znalostí, zkušeností, ale i radostí. Sdílení vycházíme na Vlastní cestě vstříc.
Je školení komunikace levné? - studie z praxe — Školení komunikace si na sebe vydělá! Ačkoliv manažeři a HR pracovníci často vnímají školení na softskills jako školení, u kterého se nedá prokázat přínos a nebo velmi pozdě. Opak je pravdou. Z naší ankety a zkušeností víme, že správný trénink komunikace a jeho opakování přináší do firem spolupráci, zvýšení důvěry managementu a zlepšuje přijímání a přenos informací. Přečtete si, kolik můžete vydělat jen na jedné situaci, která vznikla špatnou komunikací.
KDY použít KOUČINK, mentoring, nebo interim management - vyzkoušejte si — Koučink, mentoring, interim management jsou velmi účinné metody v oblasti řešení problémů a rozvoje jak jednotlivců, tak týmů, nebo celé firmy. Jen je nelze zaměňovat, ale je nutné je nasadit na ty správné případy. Jinak jejich účinek bude minimální až žádný. Navíc Vám může hodně provětrat firemní peněženku. Vyzkoušejte si náš test, kdy byste použili jednotlivé nástroje. Nebo kontaktujte naše specialisty, kteří vám poradí s konkrétním případem.
Co je to servitizace a proč je budoucností průmyslové výroby? — Doba se mění. Zatímco dříve měli lidé zájem o produkty, dnes roste zájem o služby. Lidé nepotřebují vlastnit, ale chtějí řešení reagující na jejich potřeby. Typickým příkladem tohoto přerodu myšlení je streamovací služba Netflix. Reaguje na to, že se lidé chtějí dívat na filmy nebo seriály. Nemají ale zájem o to, kupovat si desítky DVD. Chtějí předplatné, které jim poskytne zábavu na každý večer. Tento přístup zákazníků se ale nepromítá jen do sledování filmů. Zasahuje i do průmyslové výroby. A právě s průmyslovou výrobou se pojí termín servitizace.
Proč je správná neverbální komunikace u manažerů tak důležitá? — Představte si následující situaci: Svému vedoucímu předkládáte návrh na zlepšení pracovního postupu. Váš nadřízený návrh pochválí a řekne, že je tomuto návrhu otevřený. To zní sice dobře, ale… Při vyslovování pochvalných slov se neusmívá, uhýbá pohledem a má překřížené ruce. Jaký z toho máte pocit? Jste zmatení? Nevíte, co si vedoucí vlastně myslí? Ztrácíte k němu důvěru? Neverbální komunikace dokáže mnohdy říci více než slova. Proto by také manažeři měli dobře znát pravidla neverbální komunikace a řeči těla.