Vlastní cesta s.r.o.

Interní komunikace

Interní komunikace

Interní komunikace je zaměřená, jak a co komunikovat uvnitř firmy. Zajišťuje efektivní tok firemních informací uvnitř organizace. Jejím cílem je, aby všichni zaměstnanci měli správné informace pro práci, mohli efektivně pracovat. Navíc informováni o důležitých rozhodnutích, událostech, vzniklých situací a hlavně jim věřili. Kvalitní interní komunikace zvyšuje zapojení pracovníků do života firmy a vytváří tak pozitivní firemní kulturu. Komunikace potřebuje jasnou strategii, interní komunikační plán, natrénovaný management na to, jak komunikovat klíčové informace. Je to nekončící proces, který posílí vaši firmu, když je správně řízen.

  • Připravíme interní komunikační plán
  • Využijeme fámy ve prospěch firmy
  • Zlepšíme toky informací
  • Vytrénujeme manažery na efektivní interní komunikaci
Interní komunikace

Co je to interní komunikace

Interní komunikace je proces, který se odehrává uvnitř firmy nebo organizace mezi zaměstnanci na všech úrovních a odděleních. Je nesmírně důležitá, protože rozhoduje o tom, zda se budou zaměstnanci angažovat, využívat vlastních silných stránek, samo-vzdělávat se, dodržovat procesy a nastavená pravidla, ale také chápat a respektovat postoje a rozhodnutí managementu.

Podrobnosti

Cílem interní komunikace je zajištění efektivního sdílení informací, názorů a znalostí mezi zaměstnanci, což napomáhá k lepší koordinaci práce. Správná interní komunikace zvyšuje angažovanost zaměstnanců. Přispívá k vytváření pozitivní firemní kultury. V rámci interní komunikace se mohou vytvářet interní komunikační plány, školení zaměstnanců na efektivní komunikaci nebo strategie pro krizovou komunikaci v rámci organizace.

INTERNÍ KOMUNIKACE a MANAGEMENT

Interní komunikace je povinnost managementu. Bez ni nejsou schopni správně vést své zaměstnance. Prostě leadership bude jen prázdné slovo. Interní komunikace je o nastavení pravidel a procesu od TOP managementu až po posledního vedoucího, kdy, kdo a jak se:

  • musí komunikovat určitá témata
  • je vhodné komunikovat určitá témata

Samozřejmostí je opravdu včas důležité informace komunikovat. Nejhorší je když se komunikují témata až pod tlakem zaměstnanců. Skvělá interní komunikace předchází sdělováním informací vzniku událostí. Zaměstnanci jsou na událost připraveni “dříve než událost nastane”.

Často se připravuji i scénáře komunikace. Ty se využívají pro krizovou komunikaci nebo v oblasti managementu rizik.

“Na základě zkušeností bych si dovolil tvrdit, že komunikace by měla zaujímat od 20% kapacity vedoucího a směrem nahoru k TOP managementu postupně růst až na 60%.” – Jiří Střelec, specialista na komunikaci a management.

Více se dovíte Proces interní komunikace, …

PLÁN INTERNÍ KOMUNIKACE

Plán je konkrétní dokument, který po celý rok nebo po dobu významnou např. období řešení krize definuje:

  • CO budu komunikovat – témata zaměřená na konkrétní cílové skupiny
  • KDE – jaké komunikační kanály budou použity (nástěnka, email, porada, firemní setkání, ….)
  • JAK – forma jakou informaci sdělím. Forma rozhoduje, zda posluchače zaujmu a nadchnu nebo také ne.
  • KDO – kdo konkrétně bude danou informaci komunikovat
  • KOLIKRÁT – ja často a jakou formou se bude informace opakovat nebo naopak nebude

Máte zájem o šablonu plánu komunikace, napište nám.

Plán se nedá opsat z učebnice — musíte si ho postavit na své firmě, svých cílových skupinách a svých fámách. Přesně to děláte na kurzu Praktická interní komunikace, ze kterého odcházíte s hotovým plánem ve struktuře Téma – Kdo – Odkdy – Jak – Kde.

Proces interní komunikace

v přípravě

Strategie interní komunikace

v přípravě

Specialisté v oboru

Podívejte se na poradce Vlastní cesty, kteří se věnují Interní komunikaci.

Kurzy

Chcete rozvíjet své dovednosti? Inspirujte se přehledem kurzů z oboru Interní komunikace.

Reference

Podívejte se, co o nás říkají naši klienti.

Články

Hledáte inspiraci z oboru? Projděte si články Vlastní cesty.

Služby a rubriky