Auditor je odborník, který umí jednu zdánlivě nudnou věc povýšit na klíčovou kompetenci firmy: dívat se na realitu bez růžových brýlí. Jeho úkolem není „chytat lidi za ruku“, ale sbírat důkazy — fakta, záznamy, pozorování — a porovnávat je s předem stanovenými kritérii. Tím odpovídá na otázku, kterou si manažer často netroufne položit nahlas: „Funguje to skutečně tak, jak si myslíme?“
Dobrý auditor stojí na třech pilířích. Za prvé na postupech podle normy ISO 19011, která definuje, jak vést audit profesionálně a opakovatelně. Za druhé na nezávislosti — neposuzuje vlastní práci, a proto vidí to, co je provozní slepotou skryté. Za třetí na auditorské etice: zjištění popisuje věcně, bez emocí a osobních útoků.
Právě tady se auditor potkává s leadershipem. Nález auditu je totiž jen tehdy užitečný, když ho vedení nebere jako obvinění, ale jako bezplatnou zpětnou vazbu o stavu firmy. Pokud potřebujete auditora do týmu nebo na jednorázovou prověrku, podívejte se na obor Audit v síti specialistů Vlastní cesty.