Spokojenost zaměstnanců
Spokojenost zaměstnance je jeho pozitivní ocenění s firmou ve které pracuje. Spokojeností vyjadřuje ocenění k pracovnímu prostředí, pracovní náplni, stylu managementu, sociálním vztahům, spolupráci s kolegy apod. Sledovat spokojenost základem pro zvyšování výkonnosti firmy.