Jak zlepšit své schopnosti úspěšně vyjednávat
Vyjednávání není primárně o argumentech a demonstraci síly, jak se mnozí domnívají. Je to mistrovská disciplína na poli mezilidské komunikace. Fakta jsou důležitá, ale emoce jsou to, co zásadním způsobem ovlivňuje jeho výsledek. A to vaše vlastní i protistrany.