S poradcem Jiřím Střelcem jsme se v listopadu r. 2011 pustili do efektivnějšího popisu a vedení našich stávajících a nových procesů. Postupně jsme společně všechny procesy popsali – zpočátku za asistence Jiřího, posléze formou konzultační. Současně jsme vytvořili mapu procesů s návazností na naše zákazníky (interní i externí). Samozřejmostí bylo také nastavení metrik a reportingu pro vlastníky procesů i manažera, abychom mohli lépe naplnit jeden ze základních principů ISO 9001 „Rozhodování na základě faktů“. Naučili jsem se identifikovat slabá místa v procesech a nyní pracujeme na jejich eliminaci.
Velice oceňujeme přístup Jiřího Střelce při jednotlivých jednáních. Umí dobře pomoci v různých situacích a na základě dlouholetých zkušeností poradit s výběrem vhodných řešení. Učí vás, jak tyto překážky zvládat sami, nasměruje vás k cíli. Není typ poradce, který vše vytvoří za vás, ale podá pomocnou ruku při řešení.
Jedním z hmatatelných úspěchů je úspěšný recertifikační audit od TUV SUD America, kde naše oddělení získalo pozitivní hodnocení od auditora. V započaté spolupráci budeme i nadále pokračovat, přináší nám expertní znalosti i jiný pohled na věc.
Jan Pecl
TSG manager SEM/SDB
FEI Czech Republic s.r.o.
