GROW model je jednoduchá, ale překvapivě silná struktura pro vedení rozvojového rozhovoru. Sestavil ji Sir John Whitmore a její kouzlo je v tom, že vás provede od mlhavého „nějak to nejde“ až ke konkrétnímu „udělám tohle do pátku“. Zkratka GROW značí čtyři fáze.
Goal (cíl) — co přesně chci dosáhnout? Bez jasného cíle je každý rozhovor jen povídání. Reality (realita) — jak to vypadá teď, bez přikrášlování? Tady se nejčastěji láme chleba, protože lidé skáčou k řešení dřív, než si přiznají skutečný stav. Options (možnosti) — jaké mám cesty? Cílem je vygenerovat víc variant, ne se hned upnout na první. Will (vůle / závazek) — co konkrétně udělám, do kdy a jak poznám, že se to povedlo?
Síla GROW je v tom, že odpovědi nedává vedoucí, ale sám člověk — proto si je vezme za své a opravdu je zrealizuje. To z něj dělá základní nástroj koučinku, ale skvěle slouží i mentorům a lídrům při vedení týmu. Spolu s growth mindsetem tvoří praktickou výbavu každého, kdo chce rozvíjet lidi místo toho, aby jim jen rozdával úkoly. Naučit se ho zvládne každý manažer — a změní to způsob, jakým vede porady i hodnoticí pohovory.