Volat poradce: +420 737 279 917
logo_vlastnicesta
VOLAT PORADCE: +420 737 279 917
Search
Close this search box.
Search
Close this search box.

Co nám certifikace ISO dala a vzala

Certifikace a práce na procesech, systémech stojí majitele firem hodně peněz rok co rok. Jsou tyto peníze skutečně dobře vynaložené nebo jsou nutným zlem pro získání papíru (certifikátu)? Dává certifikace v praxi lidem nějakou přidanou hodnotu nebo je to již jen vynucený business certifikačních a poradenských společností? Jak je možné, že firma s certifikátem ISO 9001 Vám ani jednou nedodá bezvadnou dodávku?
Co-nam-certifikace-dala-nebo-vzala1

Certifikace systémů ISO nás prorostla všemi směry. Má své příznivce i odpůrce. Dnes již asi není manažer v ČR, který by nevěděl o ,ISO 9001 ISO 14001, OHSAS 18001 a dalších systémech řízení. Certifikace se stala obrovským businessem jak pro poradenské firmy tak především pro certifikační společnosti. Otázkou však zůstává, zda dává majitelům firem, manažerům a pracovníkům nějakou přidanou hodnotu? Dříve byl největším argumentem vstup do výběrových řízení státních zakázek. Tento argument postupně ztrácí na významu s každou úplatkářskou aférou. Také argument, že firma s ISO je skutečně kvalitní již neplatí. Neplatí právě proto, že certifikát dostane každá firma, která zaplatí. Tak po letech certifikačního a ISO šílenství je zcela oprávněné se ptát: 

  • převládají přínosy ISO, AS, TS a dalších norem v praxi?
  • ztratila certifikace ISO přidanou hodnotu pro firmy?
  • za jakých podmínek je ISO skutečně přínosem?

Nic v tak různorodém světě nelze paušalizovat. Vždy by bylo vhodné brát případ od případu a také třeba zvážit, zda si firmy nemohou za přístup poradenských a certifikačních firem sami. Vždyť manažeři nemyslí na budoucnost a až na poslední chvíli připravují systém řízení. Většinou až v případě, kdy mají problémy nebo zákazník chce certifikát. Pak dávají nesmyslná zadání jako například – “*Zaveďte mi systém ISO 9001 do 7 dní. Nechci nic jiného než papír (myšleno certifikát) na stěnu.*” K tomu všemu ještě stlačí poradce na cenu 10÷20.000 Kč. To pak nemohou dostat nic jiného než kopii systému jiné firmy.

Přínosy a negativa certifikace ISO

Ze zkušeností poradců Vlastní cesty jsem připravil tyto přínosy a neduhy z certifikace ISO v praxi České republiky

Přínosy certifikace ISONegativa certifikace ISO
pořádek ve firmě business jen pro peníze 
jasné procesydokumentace, kterou nikdo nečte
výsledky na základě reálných procesůžádné prokazatelné výsledky 
prokazatelné dovednostijen platby za další audity
účelně vynaložené nákladypromrhaná pracovní doba pracovníků
odhalená slabá místa ke zlepšováníauditor, který nám s ničím nepomůže

Pozn.: Víme, že kvalita systému dle ISO 9001 hodně závisí na poradci, certifikačním auditorovi a samozřejmě přístupu managementu firmy. 

Otázky do diskuze

1) Jaké přínosy Vám certifikace dala pro Vaši praxi?
2) Co negativního Vám certifikace přinesla?
3) Jak změnit negativní vlivy certifikace ve prospěch firem?

Cena pro nejlepší příspěvek

Vlastní cesta vybere nejlepší příspěvek do diskuse vložený k tomuto článku. Jednotlivé přínosy a negativa budeme postupně doplňovat do tabulky, aby byly k dispozici všem zájemcům. Nejlepší příspěvek bude vybrán k 30.6.2010 a jeho autor získá:

  • zdarma účast na poradenském golfovém turnaji 29.7.2010 (je zde připraven i program pro nehřáče golfu) nebo
  • 20% slevu na vybraný produkt Vlastní cesty, poradenské služby (rozsah služby dle vzájemné dohody) nebo
  • cena dle potřeby autora příspěvku a vzájemné dohody (např. 1.000 Kč)

Hodnotit se bude originalita, přínos pro firmy, reálnost návrhu.

Připravil/a

#certifikace #ISO 9001 norma #přidaná hodnota

Sdílejte