Moje zkušenosti pochází z praxe. Prošel jsem si telekomunikační firmou od brigádníka až po člena TOP managementu. Spoluvlastním několik firem. Léta jsem pracoval jako manažer kvality, projektový vedoucí. Nastavoval jsem systémy managementu. Později jsem dostal možnost zastávat pozici Public Relations manažera a tiskového mluvčího. To se mi stalo osudným. Od té doby neustále spojují různorodé obory, učím se znalosti z nových oborů a vše spojuji do jednoho celku. Tato cesta mi dnes pomáhá poskytovat nejlepší poradenství pro specialisty i pro TOP manažery.
V sekci DOVEDNOSTI A PRAXE se dočtete, co vše jsem řešil a s čím mohu pomoci. Pokud neradi čtete, pak je nejlepší volba si domluvit nezávaznou schůzku a zjistit, jaký postup nebo řešení bych navrhoval právě pro vás a váš požadavek. Rezervujte si nezávazně schůzku a zjistěte, zda mám vhodný nápad.
Jak pracuji jako ARCHITEKT FIREMNÍCH ŘEŠENÍ?
Projděme nyní společně cestu analýz, jednání, modelování a myšlenek, na jejímž konci je konkrétní návrh, jak dosáhnout u mého zákazníka úspěchu.
1. Vize a strategie firmy – když vím kam, pak dojdu k cíli
Nejprve mě zajímá, kdo jste a kde chcete být. Dále pak, v jakém stavu se nacházíte, jaké jsou vaše problémy a jak vypadá váš vysněný budoucí úspěch. Ve společné diskusi si vyjasníme vaše potřeby, zájmy, ale také jak strategicky pracujete. Velmi mě zajímá, v čem jste
jedineční
a jaké máte
odlišnosti.
Paralelně s tím si skládám mozaiku toho, co vás může přivést k vysněnému úspěchu. Je jedno, zda jste malá nebo mezinárodní firma, znám obě prostředí a také pravidla, která zde platí.
Začínám modelovat první strategie a varianty řešení. Určuji rozsah a potřebné specializace. Zajímám se o zákazníky, jejich požadavky a potřeby. Chtěl bych něco vědět o konkurenci a partnerech firmy.
2. Systém a procesy firmy – proces je stavební kámen efektivity a kvality produktu
Dívám se na to, jak máte nastavený systém a jak reálně využíváte procesy. Přináší vám opravdu užitek? Nebo jen kvalitáři (ISO mani) formálně oprašují kvanta směrnic?
Správně nastavený systém přináší efektivitu v rutinních a opakovaných činnostech a těch má každá firma velké množství. Pokud však systém nefunguje, přináší více problémů a nákladů.
V souladu se strategií projdu vaši nastavenou organizační strukturu, mrkneme, a nebo hned upravíme, mapu procesů a celou architekturu systému od TOP managementu až po posledního pracovníka. Budu se zajímat o tok realizace zakázky, jeho nejkratší cestu pro realizaci produktů.
Zaměříme se na hlavní parametry kvality produktů, procesů a zaměstnanců. Zajímám se, zda je jasné know-how a je-li řádně ochráněno.
Následně navrhuji vizuální modely, které pomáhájí urychlovat potřebné změny.
3. Management a Leadership – jak vedu zaměstnance, takové sklízím úspěchy
Když je jasná strategie, systém, je třeba, aby firma měla své vůdce a manažery. Zajímá mě nejen angažovanost manažerů, jejich schopnost nadchnout zaměstnance, vést tým k nových změnám a inovacím.
Společně se podíváme na vedení zaměstnanců, práci s motivací, komunikaci manažerů, poskytování zpětné vazby (pochvala, kárání, hodnocení zaměstnanců), styl leadershipu.
Zajímám se o práci lídrů s firemními zdroji. Klíčové jsou zkušenosti a kontext firmy (ten získáte v kroku 1 a 2). Jejich správné chápání a využívání má velký vliv na úspěch.
Společně si projdeme, jaké hodnoty vtiskli majitelé do firemní kultury a jak je posílit a podpořit nebo také změnit.
4. HR výběr talentů a zapracování – bez přirozeně kvalitních lidí se nikam nedostanete
Je-li jasný systém, který má svůj management, jsou na řadě klíčoví zaměstnanci, a jejich přirozené dovednosti. Každá pracovní pozice má nejen svou kapacitu, ale také vyžaduje kvalifikaci, znalosti, schopnost umět dané činnosti reálně udělat. K tomu je potřeba mít také správný postoj a vlastnosti.
Každý máme talent. Je třeba jej odhalit, trénovat a používat tam, kde je potřeba. Projdu si s vámi stav zaměstnanců, pomohu, jak prakticky najít nejlepší zaměstnance, ale také jak je v co nejkratším čase naučit dělat jejich práci.
Nebo se vrhneme na nástupnictví a zástupnost jednotlivých klíčových pracovníků. Tuto etapu končíme nastavením motivačního a odměňovacího systému a hodnocením spokojenosti zaměstnanců.
5. Komunikace a vztahy – když netečou informace, nemohou pracovat ruce
Mou oblíbenou otázkou je – Máte komunikační plán? Nebo které informace jste zaměstnancům naposledy komunikovali a jak?
Tok informací je jak neviditelná pavučina v pozadí každého týmu a firmy. Dostávají-li zaměstnanci včas správné informace, vytváří si správné postoje a mohou odvádět skvělou práci. Dostávají-li liché informace nebo dokonce vůbec žádné, rádi si tvoří vlastní domněnky. Ty posléze vyvrátit je velmi drahé až nemožné.
Soustředíme se na schopnost komunikace manažerů, relevantnost informací, ale také bezpečnost informací.
Pozornost věnuji tomu, jak vytváříte a posiluje vztahy mezi pracovníky jednoho týmu, ale také mezi týmy nebo i divizemi v zahraničí. Jak posilujete image, aby s vámi chtěli ostatní spolupracovat.
6. Osobní rozvoj – aby talent fungoval, je třeba jej trénovat
Až jsou projednány hlavní základy firmy a víme na čem stojíme, přichází na řadu rozvoj. Kdo a co má konkrétně trénovat a rozvíjet, aby firma dosáhla strategie a zajistila tak budoucnost všem svým pracovníkům. Co je třeba rozvíjet, aby se sami zaměstnanci cítili důležití a chtěli spojit svůj život s vaší firmou.
Budeme diskutovat možnosti a formy vzdělávání (školení, trénink, workshopy, poradenství, koučink, mentoring, …), aby jste dosáhli nejlepšího poměru cena za vzdělávání versus praktické přínosy ve firmě. Budeme vyhledávat aktivní zaměstnance, na kterých je možné stavět budoucnost firmy.
7. Kreativita a synergie – postupné zlepšování je pomalá cesta, tvořme nové
Potenciál a schopnost adaptability firmy pro budoucnost vzniká uvnitř firmy samotné. Roste od schopností manažerů a jejich zájmu jít vpřed, ale také od znalostí postupů na podporu kreativity, touhou a cílenou prací na tvorbě synergických efektů.
Dívám se, co a jak jste zlepšili v jednotlivých částech firmy, jak podporujete nové nápady a inovace. Vše si zařazuji v čase a vztahuji k fungování ostatních částí.
Diskutujeme o možnostech digitalizace standardních činností nebo automatizaci výrobních procesů. Hledáme, kde a jak nastavit a propojit již existující SW a získat tak novou přidanou hodnotu nebo konkurenční výhodu.
8. Audit, reporty a kpi – správně provedený audit může pozitivně nakopnout zaměstnance
Jsou-li problémy skryté, nejasné, obtížně se určuje skutečný stav, pak je na řadě audit. Provedu si audit:
- procesu, systému dle ISO, IATF, AS,
- personální, kapacitní audit
- komunikace
- leadershipu
- projektového řízení
- a další oblasti.
Zaměřím se na více aspektů. Audit na procesy výroby, může v sobě zahrnovat i komunikaci mezi směnami, potenciál pro automatizaci, spolupráci s týmem vývoje nebo i motivovanost zaměstnanců apod.
Nahlédnu do reportů a zhodnotím si stav kpi. Na závěr nedostanete jen zprávu z auditu, ale postup, co řešit a jak.
Myslíte si, že zjistit fungování těchto osmi kroků je práce na celé dny? Nikoliv, někdy stačí jen 1-3 hodiny jednání a máte jasno, kde a čím začít. Dny jsou pak potřeba na realizaci změn.
Cesta k úspěchu
Vedení firmy je komplexní záležitost. Potřebujete-li vyřešit krizi, zavést změnu, nastartovat rozvoj, vždy zasahujete do řady oblastí. Klíčové je znát a uvědomovat si VAZBY a VZTAHY. Firma i člověk je komplexní živý organismus. Každý má vlastní individuální cestu k úspěchu. Tomu je třeba vyjít vstříc
Zavádím řád do soft skills
Vystudoval jsem technický obor. Má životní dráha se spojila s tiskovým mluvčím a marketingem. Musel jsem aktivně změnit myšlení a naučit se komunikaci, prezentaci, naslouchání, budování vztahů a řadu další dovedností, prostě soft skills. Našel jsem si vlastní modely, dostudoval jsem si principy, které mě pomohly. Našel jsem řád, jak pochopit obtížně uchopitelné. To se mi osvědčilo a roky trénuji na soft skills technicky orientované pracovníky – IT specialista, manažer kvality, vývojář, vedoucí projektu apod.
Této dovednosti využívám i pro začínající vedoucí, střední management nebo TOP manažery.
Vlastní cesta je nejlepší motivace
Každý jsme jiný. Máme jiné znalosti. zkušenosti. Potřebujeme v daném čase něco jiného než ostatní. Každý má vlastní cestu ke svému unikátnímu úspěchu. U jednotlivce to začíná, společně ve firmě to pokračuje. Když zaměstnanec ví, co chce, ví kde má své silné stránky, pak je úspěšný on, jeho tým tým i celá firma. Moje práce je flexibilní a musí respektovat odlišnosti, silné stránky a individuální motivace.
Praxe v letech:
- 7 let v telekomunikační společnosti Gity
- 7 let v Public Relations a marketingové agentuře Asociace PCC
- 30 let poradenství
Pozn. dobrý poradce by měl sám podnikat, aspoň několik let. Pak může pochopit problémy podnikatelů a hledat nejlepší řešení.
Komiksy
Ne vše v poradenství funguje správně. Někdy třeba pomůže troška humoru. Hlavně je třeba život s nadhledem a nesetrvávat v blízkosti lidi, kteří přitahují problémy, chyby, výmluvy.
KONFERENCE 10 LET VLASTNÍ CESTY -…
Konferenci jsme věnovali aktivním manažerům, majitelům firem, kteří se snaží férové a odpovědně podnikat. Na konferenci přijal pozvání Doc. Vladimír Horáček CSc, který řadě z nás dal základy managementu a visionářského myšlení. Obrovské radost udělal i svou přítomností Jiří Noss, zvaný též stréc Křapík.
ŠKOLENÍ – PROJEKTOVÝ MANAŽER
Pro zájemce jsem vymyslel specifický program Vedení projektů, který prakticky připravuje začínající nebo již se základní zkušeností vedoucí projektu. Postupně se učí a rozvíjí znalosti od zadání projetku, přípravy strategie, nastavení a vedení projektového týmu, motivace, reportování výsledků projektů, vytváření synergii apod. Školení je podpořeno elearningem (znalostní linii) – PROJEKTOVÝ MANAGEMENT.
PODPORA STUDENTŮ – PŘEDNÁŠKY NA…
Pravidelně každý rok se věnuji přednáškám na vysokých školách v Pardubicích a v Brně. Jsem moc rád, že školy dělají maximum pro setkání studentů s lidmi z praxe. Přináším různé přednášky a workshopy na témata – komunikace změny, krizová komunikace, jak nastavit manažerský systém pro sledování výkonnosti, jak pracovat s procesy, praktické použití SWOT analýzy a řadu dalších. Navíc velmi rád oceňuji aktivní studenty a tak občas dostanou praktický trénink komunikace spolu s majiteli a manažery firem.
